Baromètre mondial CGI 2019 pour le secteur du commerce de détail et des services aux ...

Baromètre mondial CGI 2019 pour le secteur du commerce de détail et des services aux consommateurs

Chaque année, des leaders de CGI à l’échelle mondiale réalisent des entretiens en personne avec des dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) afin de discuter de leurs perspectives sur les tendances qui ont des répercussions sur leurs ...
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CRÉER DE NOUVEAUX PARCOURS OMNICANAUX POUR UNE CROISSANCE DURABLE

CGI Retail Suite utilise un référentiel unique et ouvert qui permet de créer facilement de nouveaux parcours omnicanaux, d’offrir des services sur mesure et de mettre en œuvre des stratégies de relation client personnalisées. Il permet aux détaillants d’améliorer les processus commerciaux clés, notamment :

  • l’orchestration de l’approvisionnement et des commandes clients;
  • les promotions et prix omnicanaux ;
  • la gestion unifiée des données client dans l’ensemble des canaux.

À ce jour, la solution a été livrée avec succès à 60 000 utilisateurs sur 5 500 sites dans 20 pays.

CREATING NEW OMNI-CHANNEL JOURNEY FOR SUSTAINABLE GROWTH

Pour prendre en charge les différents profils et exigences des détaillants, CGI Retail Suite comprend six modules qui peuvent être mis en œuvre individuellement ou combinés selon les besoins :

  • Système de données omnicanal
  • Marketing omnicanal
  • Gestion des marchandises et achats
  • Gestion des commandes fournisseurs
  • Processus d’approvisionnement intelligents
  • Point de vente