La concurrence stimule la spécialisation du modèle d’affaires
Les entreprises du secteur des communications et des médias misent sur des stratégies numériques pour offrir des services nouveaux et rentables plus rapidement et ainsi se démarquer dans un marché extrêmement concurrentiel. Ces stratégies numériques constituent le principal point d’intérêt cette année. La majorité des dirigeants affirment que leurs organisations ont mis en place de telles stratégies, et un nombre croissant estiment en tirer des résultats. Vous trouverez ci-dessous les principales conclusions dégagées de nos conversations avec des dirigeants du secteur des communications et des médias en 2021. Vous pouvez également télécharger le PDF..
Principales tendances et priorités pour ce secteur d’activité
- Principales tendances
-
Communications
- Transformation numérique pour répondre aux attentes des clients
- Augmentation des investissements dans le réseau
- Hausse des investissements dans les nouveaux produits et services pour accélérer la croissance
Médias
- Transformation numérique pour répondre aux attentes des clients
- Augmentation des investissements dans le réseau
- Conformité réglementaire
- Principales priorités d’entreprise
-
Communications
- Amélioration de l’expérience client
- Développement de nouvelles offres convergentes, de produits groupés et de services numériques
- Optimisation des opérations
Médias
- Développement de nouvelles offres convergentes, de produits groupés et de services numériques
- Amélioration de l’expérience client
- Exploitation de la puissance de l’analyse de données (pour obtenir un aperçu en temps réel)
94 %
affirment avoir instauré des stratégies numériques à l’échelle de l’entreprise
90 %
indiquent que la transformation numérique s’est traduite
par une évolution de leur modèle d’affaires
par une évolution de leur modèle d’affaires
81 %
citent la protection grâce à la cybersécurité
comme une priorité absolue en TI
comme une priorité absolue en TI
Découvrez ce que les leaders du numérique font différemment
Des dirigeants des communications et des médias affirment que leurs stratégies de numérisation accélèrent la production de résultats (21 %). Parmi ces leaders du numérique, certains attributs communs émergent. Le tableau suivant compare les réponses aux questions des leaders du numérique à celles des dirigeants dont les organisations en sont encore à l’étape d’élaboration ou de lancement de leurs stratégies numériques. Apprenez-en davantage à propos des attributs des leaders du numérique.
Attributs communs
|
Dirigeants obtenant des résultats de leurs stratégies numériques |
Dirigeants élaborant ou lançant des stratégies numériques |
| Harmonisent mieux les priorités d’entreprise et de TI | 60 % | 50 % |
| Sont davantage au fait des lois locales sur la protection des données personnelles | 9 2% | 71 % |
| Mettent en place des environnements de TI sécurisés | 60 % | 53 % |
| Modernisent davantage leurs applications | 64 % | 55 % |
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