Au cours des quatre dernières décennies, CGI est devenue l’une des plus importantes entreprises de conseil en management et en stratégie numérique au monde. En cette période de changements rapides, nous aidons nos clients des secteurs privé et public à imaginer leur futur avec audace et à conduire leur développement en toute confiance. Loin des effets de mode, nous fondons nos approches sur des perspectives et analyses de premier plan assises sur des données d’observations concrètes. Alliant savoir et faire, nous aidons nos clients à tracer la voie d’une croissance durable et responsable.
Nous collaborons avec vous pour libérer tout votre potentiel et vous permettre de réaliser vos ambitions dans les domaines suivants.
Dans un monde des affaires où le rythme des transformations est en constante accélération et soumis à de nouveaux paradigmes gouvernementaux et sociétaux, les approches traditionnelles de prévision et de planification stratégique ne permettent pas de saisir les prochaines opportunités de croissance et de performance avec l’ampleur et le rythme appropriés. Les organisations de premier plan des secteurs privé et public réussissent à combiner un développement à long terme respectueux de leur mission d’entreprise et une capacité à court terme à s’adapter avec agilité aux changements de contexte pour assurer leur succès et leur croissance (interne et externe). Nos conseillers en management aident les dirigeants d’entreprise et les responsables publics à définir et mettre en œuvre une stratégie ancrée dans leur mission fondamentale tout en ayant la capacité à répondre au rythme des changements et à créer de la valeur financière, client, humaine et sociétale de long terme.
Nous fondons nos approches sur des expériences concrètes et des résultats tangibles tout en valorisant la profondeur de nos données d’observation des marchés. Ainsi, nous soutenons les dirigeants dans la conception de leur modèle d’affaires et opérationnels (organisation, structures, gouvernance, culture, pratiques managériales) pour mieux répondre aux signaux externes (clients, citoyens, société, économie, environnement, technologie, politique). Nous les aidons à accélérer leurs prises de décision grâce à des données, analyses et perspectives reflétant au plus près les attentes majeures des clients, des employés et des citoyens.
Grâce à notre approche créative, holistique et pragmatique, nous collaborons avec nos clients pour engager des initiatives audacieuses et répondre de façon proactive aux perturbations et ruptures du marché. Tirant profit du potentiel de la technologie nous les aidons à créer un avantage concurrentiel décisif en tant que leaders du numérique.
Le design organisationnel ne concerne pas que les structures, les processus et les rôles. Il s’agit tout autant de créer un environnement sain et sûr pour stimuler les relations humaines au sein de l’organisation, favoriser l’innovation et les nouvelles façons de travailler, et combiner harmonieusement les ambitions, la stratégie et la culture d’entreprise avec une expérience employé de premier plan. Nos professionnels tirent profit d’approches de conception centrée sur l’humain et la transformation culturelle pour développer l’engagement de vos équipes et mettre en place des organisations adaptatives, nativement prêtes aux défis du numérique. En jetant les bases d’une transformation réussie, nous vous aidons à mobiliser le talent et l’énergie de vos collaborateurs et à propulser leur créativité et leur efficacité, grâce à la mise en œuvre d’un modèle de leadership centré sur l’humain.
Notre équipe soutient votre transition vers une organisation et une culture axée sur le client et le citoyen et contribue à bâtir une expérience client porteuse de sens pour des résultats durables. Riches de leurs expériences et connaissances sectorielles, nos conseillers en management vous aident à saisir les occasions de croissance, comprennent les attentes et les comportements des consommateurs et des citoyens, et vous accompagnent dans l’élaboration d’interactions, de produits et de services personnalisés, pertinents et fiables, tant numériques que physiques. Afin de réaliser le plein potentiel de votre proposition de valeur aux clients et aux citoyens et de positionner vos investissements aux endroits pertinents, nous vous aidons à concevoir et à mettre en place des services augmentés par le potentiel du numérique.
Les transformations orientées client et citoyen réussies commencent par une approche globale de l’excellence opérationnelle générant de la valeur dans toute l’organisation. Il est impossible d’avoir une expérience client et citoyen de premier plan si l’excellence opérationnelle ne fait pas partie de chaque aspect de votre chaîne de valeur. Nos équipes tirent pleinement profit des données et de la technologie pour vous aider à concevoir et à mettre en œuvre des processus de production et de chaîne d’approvisionnement fiables, résilients, souples et économiquement efficients.
L’environnement financier et réglementaire en constante évolution a une grande incidence sur la capacité des organisations à réaliser leurs missions. Pour ce faire, nous aidons les directions financières des entreprises à jongler avec des défis complexes, à concevoir et à déployer des fonctionnements efficaces et à tirer le meilleur parti de leurs obligations réglementaires.
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Bien que les résultats produits par les stratégies et investissements numériques s’accélèrent par rapport à l’an dernier selon les conclusions tirées de notre programme La voix de nos clients CGI, d’importants défis demeurent puisque 80 % des leaders estiment que leurs initiatives ne produisent pas les résultats escomptés. Lorsque nous examinons les commentaires des 20 % qui obtiennent des résultats, les leaders du numérique, certains attributs communs émergent. Les leaders du numérique innovent et collaborent davantage (à l’interne comme à l’externe), affichent un alignement plus étroit entre les fonctions d’affaires et des technologies de l’information, et intègrent nativement la cybersécurité, la protection des données et la durabilité dans leurs activités et leur culture.
La voix de nos clients révèle que l’automatisation, en particulier l’automatisation robotique des processus et l’intelligence artificielle, trône au sommet de leurs priorités.
Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour stimuler des innovations concrètes afin de véritablement transformer votre entreprise et ses opérations. En tirant profit de vos acquis et des dernières innovations, en évitant les effets de mode et l’accumulation d’initiatives numériques isolées, nous vous aidons à évaluer votre maturité et vélocité numérique, à stimuler votre innovation et à élaborer une stratégie responsable pour devenir un leader du numérique. Nous aidons également les directions des systèmes d’information à mettre à profit l’automatisation, l’intelligence artificielle et autres avancées technologiques afin de devenir des organisations de classe mondiale et de transformer leurs investissements technologiques et de sécurité en avantage concurrentiel.
Notre approche unique de la transformation agit comme un accélérateur dans la réalisation de vos ambitions. Nous vous aidons à choisir la meilleure stratégie pour votre transformation, et nous sommes à vos côtés à chaque étape de votre succès.
Grâce à leur expérience et leurs connaissances sectorielles approfondies, nos conseillers en management comprennent les opportunités uniques de votre marché et travaillent en étroite collaboration avec vous pour concevoir une stratégie porteuse de sens combinant vos objectifs d’affaires à long terme à une capacité de prise de décision et d’adaptation rapide. Nous vous aidons à résoudre vos enjeux et à transformer vos objectifs en résultats tangibles.
Nous travaillons à vos côtés pour libérer le plein potentiel de votre organisation et de vos équipes. Nos conseillers en management vous aident à concevoir et développer des modèles opérationnels agiles et résilients. Notre gestion du changement assure également la réussite de votre transformation numérique.
Partenaires de confiance, nous proposons les analyses et données d’observation du marché, le leadership et l’innovation nécessaires pour déployer une organisation centrée sur l’humain qui intègre tout à la fois vos défis commerciaux, la technologie et la culture pour optimiser vos opérations. Nous collaborons avec vous à toutes les étapes de votre transformation : idéation, itération et mise en œuvre.
Nous tirons pleinement profit de notre gamme complète de services et de solutions pour aider les décideurs à déchiffrer les tendances émergentes en matière de technologie, à stimuler concrètement l’innovation et à bâtir un avantage concurrentiel décisif en tant que leaders du numérique.
