MONTRÉAL, le 29 mai 2019 - George D. Schindler , président et chef de la direction de CGI (TSX: GIB. A) (NYSE: GIB), fera une présentation à l'intention des investisseurs lors du Inaugural Payments, Processors & IT Services ...
Les priorités en technologie de l’information (TI) des entreprises d’exploration et de production visent l’amélioration de l’agilité et la réduction des coûts d’exploitation afin d’investir dans le changement. L’adoption de modèles de prestation des services, comme l’impartition des processus d’affaires ...

Votre partenaire de choix pour la gestion numérique des processus d’affaires

CGI est un partenaire qui offre des solutions évolutives et qui détient l’expertise pour vous aider à aller au-delà de la rentabilité, vers une expérience client améliorée.

CGI fournit des conseils proactifs, des analyses approfondies des renseignements sur les clients, des processus et technologies d’automatisation intelligente et des capacités multicanales pour répondre aux besoins de vos clients en tout temps à partir de n’importe quel appareil. Voici quelques-uns de nos services les plus représentatifs.

  • Recouvrement et facturation

  • Service à la clientèle

  • Soutien aux fonctions d’affaires (ressources humaines, finances, ventes, installations)

  • Centre d’assistance TI (soutien technique pour les ordinateurs de bureau, les infrastructures et les applications)

  • Qualité, conformité et analyse

  • Traitement des ventes et des commandes, et approvisionnement

  • Services, plaintes et fidélisation

  • Centre d’assistance pour les fournisseurs, les employés et les clients

client global insights

Notre approche de gestion numérique des processus d’affaires permet aux organisations de prédire les besoins de leurs clients et de proposer des résolutions proactives, d’automatiser les transactions, et d’offrir des transactions de qualité et d’une grande valeur. Nous tirons parti de notre expertise approfondie dans les domaines suivants :

En 2017, le centre d’assistance de CGI au Royaume-Uni s’est vu décerner l’accréditation 5 étoiles du SDI. CGI est la seule organisation au monde à avoir réussi cet exploit cinq années de suite.

 

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Démarche pour devenir une organisation de TI de classe mondiale

Nous aidons nos clients à obtenir des résultats plus rapidement en définissant des processus permettant de mesurer et d’améliorer l’alignement entre nos trois parties prenantes en TI : les dirigeants des fonctions d’affaires, les dirigeants des fonctions informatiques (TI) ainsi que les dirigeants des catégories d’affaires (directions métiers).