Hanging garden - CGI Client Global Insights: Six ways retail and consumer organizations can accelerate their digital journey
Hanging garden - CGI Client Global Insights: Six ways retail and consumer organizations can accelerate their digital journey

Baromètre mondial CGI – Six façons d’accélérer la transformation numérique des organisations du commerce de détail et des services aux consommateurs

Dans ce billet de blogue, je formule des recommandations pour aider les organisations à accélérer leur transformation numérique en vue de stimuler la croissance, de renforcer leur position sur le...

En savoir davantageabout Baromètre mondial CGI – Six façons d’accélérer la transformation numérique des organisations du commerce de détail et des services aux consommateurs

La marketplace, l’atout des retailers pour enrichir l’expérience client

The online marketplace provides retailers with an opportunity to strengthen their DNA and offer customers a seamless and complementary product and service offering with limited risk. Assurances for tech products...

Monétisation des données : le nouvel avantage concurrentiel pour le commerce de détail

L’avenir des détaillants est principalement fondé sur leur capacité à utiliser les données de façon efficace, et ils le savent. Toutefois, dans un secteur dynamique et hautement concurrentiel tel que...

La modernisation mise à l’avant : Refonte et redéploiement d’anciennes applications

Les grandes entreprises continuent d’exercer leurs activités sur des systèmes anciens. La majorité d’entre elles reposent sur des architectures client-serveur conçues au cours des 30 dernières années. Certaines de ces...

Redéfinir votre stratégie de transformation de l’expérience client grâce à l’innovation

Jean Baptiste Branquart
Jean-Baptiste Branquart
2019-01-11

De récents sondages révèlent que les clients accordent encore beaucoup d’importance aux interactions avec un assistant à la vente en chair et en os. Par exemple, l’étude Pulse of the...

Mettre l’accent sur les clients plutôt que sur les canaux de vente : l’expérience omnicanale comme clé du succès

Gianni Rino
Gianni Rino
2018-12-20

La nouvelle réalité des magasins physiques Dans le contexte actuel, marqué par les bouleversements et la concurrence féroce, les détaillants prospères sont ceux qui ont su transformer le rôle de...