Le Cadre de gestion du partenariat client de CGI, qui couvre tous les aspects de ses mandats, procure les avantages suivants

  • Instauration de pratiques communes entre les équipes professionnelles multidisciplinaires
  • Accélération de la prestation de services grâce à l’amélioration de la productivité
  • Réalisation de gains continus d’efficacité et d’économies de coûts, y compris tarification concurrentielle
  • Amélioration dans l’ensemble du cycle de vie des services en TI
  • Rapidité des interventions et de la résolution des problèmes
  • Satisfaction élevée des utilisateurs et des clients
Cadre de gestion, processus et outils

Démarche pour devenir une organisation de TI de classe mondiale

Nous aidons nos clients à obtenir des résultats plus rapidement en définissant des processus permettant de mesurer et d’améliorer l’alignement entre nos trois parties prenantes en TI : les dirigeants des fonctions d’affaires, les dirigeants des fonctions informatiques (TI) ainsi que les dirigeants des catégories d’affaires (directions métiers).