L’expérience utilisateur est essentielle dans le monde numérique d’aujourd’hui. Pour répondre aux attentes croissantes des clients, il faut innover sans cesse, ce qui engendre la modification fréquente des codes ainsi que le déploiement de nouvelles fonctionnalités d’applications dans des environnements TI hybrides. Dans ce contexte de plus en plus dynamique et complexe, la fiabilité ne peut être compromise. Une panne de seulement quelques minutes ou une mauvaise performance peuvent avoir des répercussions sur les revenus ainsi que sur la satisfaction des clients. Parallèlement, les préoccupations en matière de sécurité et de protection des données requièrent une approche en nuage complète qui tient compte des risques et de la valeur.

CGI SiteReliability360 est une plateforme de gestion des TI hybrides qui assure la fiabilité grâce à la haute disponibilité des déploiements dans l’ensemble des nuages privés ou publics. Cette plateforme assure également le suivi continu de ces déploiements pour qu’ils répondent aux objectifs de niveau de service, de la gestion des activités cognitives automatisées conformément aux exigences et des corrections automatiques en cas d’anomalie. Elle offre une gouvernance robuste à clients multiples permettant de gérer l’accès en fonction des rôles, des fonctions de télémesure complètes ainsi qu’un suivi de l’utilisation et des coûts. 

Fondée sur des principes d’ingénierie en fiabilité de site, la plateforme donne plus d’autonomie aux ingénieurs ainsi qu’aux équipes de DevOps, tout en simplifiant l’infrastructure TI hybride.

Voici quelques fonctionnalités de CGI SiteReliability360.
•    Découplage des plans d’applications et de l’infrastructure sous-jacente
•    Déploiement d’applications fiables et indépendantes du nuage, en mode haute disponibilité 
•    Gestion de systèmes cognitifs automatisés grâce à l’extensibilité, la correction et le remplacement automatiques
•    Résolution plus rapide des problèmes grâce à la corrélation, le tri fondé sur la topologie et des flux de travaux personnalisables 
•    Réduction du travail grâce à l’automatisation des processus d’affaires et de TI  
•    Gestion et contrôle des objectifs de niveaux de service définis, des erreurs budgétaires et de « labeur » 
•    Aperçu de l’ampleur de l’analyse des services en TI 
•    Isolement plus rapide des problèmes grâce à la modélisation des services intégrés à la base de données de gestion de la configuration 
•    Amélioration du nuage hybride, de la protection des réseaux et des données d’utilisateurs
•    Gestion des correctifs automatisée et simplifiée 
•    Gouvernance grâce à une définition personnalisée des nuages et à une gestion contrôlée des dépenses en TI 

Aperçu de la plateforme CGI SiteReliability360

CGI SiteReliability360 Platform Overview

Voici les avantages offerts par la solution CGI SiteReliability360.

  • Amélioration de la productivité grâce à la réduction de l’écart entre les équipes de développement et d’exploitation
  • Automatisation des processus répétitifs et routiniers afin de réduire le « labeur » et d’optimiser la maturité de l’automatisation 
  • Planification et maintien des « runbook » opérationnels
  • Soutien et gestion du nuage hybride  
  • Surveillance et analyse proactives de la disponibilité, de la capacité et de la performance des applications
  • Suivi des objectifs des niveaux de service des clients 
  • Alertes fiables et exploitables
  • Soutien robuste de la télémesure et des diagnostics
  • Simplification d’une intégration transparente des activités de DevOps et de DevSecOps
  • Réduction des coûts d’exploitation

Pour en savoir davantage à propos de CGI SiteReliability360, communiquez avec nous